よくある質問
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どのようなゲームですか
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My大根は大根を育てる育成ゲームです。
複数大根のキャラクターがいますのでコンプリートを目指して頑張りましょう。
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登録方法がわからない
- TOPページ「はじめる」からご登録頂けます。
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料金の支払方法を教えて
- docomoケータイ払いをご利用頂けます。
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何歳から遊べますか
- すべての年齢を対象としています。
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ゲームが起動しない・動作が不安定である
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ご利用端末の空き容量やメモリが不足している場合、予期せぬ挙動を起こす場合があります。
・端末の空き容量を増やす。
・ブラウザで複数のタブを開いている場合は終了する。
・起動中アプリを終了する。
などを行い、端末の再起動をお試し下さい。
また、端末OSやご利用ブラウザが最新バージョンになっているかも合わせてご確認ください。
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BGMの音量調節をしたい
- ご利用端末にて音量調節を行ってください。
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ログインができない
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ログイン情報をお調べ致しますので決済番号を記載の上、サイト内問い合わせまでご連絡ください。
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問い合わせの返信が来ない。
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弊社サポートチームは土日祝日を除く平日12：00～18：00の間で営業しております。営業時間外の対応につきましては翌営業日順次返信させて頂きます。
※年末年始・GW等長期休暇の場合、ご返信にお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
併せて、「問い合わせをしたい」の内容をご確認ください。
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退会したい
- ログイン後、メニュー内の退会からご退会いただけます。
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端末の機種変更をした・別端末で遊びたい。
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アカウントにゲーム情報が保存されているので、ログインを行っていただければ機種変更後の端末やご登録時に使用した端末意外からのご利用が可能です。
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退会後ゲームデータを引き継ぎたい・復旧させたい。
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退会を完了しますとゲームデータが削除されますので、データの引き継ぎや復旧を行うことはできません。
